Ürünlerimiz sadece Türkiye sınırları içerisinde teslim edilebilmektedir.

Ürünlerimiz sizlere anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo tarafından kapalı ambalajlı olarak ulaştırılacaktır.Paket içeriğini kargo elemanı dahi bilmiyor olacaktır.

Siparişleriniz en geç 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilecektir.

Kargo şirketlerinden doğacak gecikmelerden Orkide Shop sorumlu değildir.

Cuma günü saat 14:00 ile Pazar günü 24:00 arasında vereceğiniz siparişler Pazartesi Saat 10:00 dan itibaren işleme konacaktır. Ayrıca resmi tatiller içerisinde verilecek siparişler takip eden iş günü saat 10:00 dan sonra işleme konacaktır.

Kapınıza gelen siparişi kargo yetkilisinin yanında açıp, bir hata, eksiklik veya tahribat olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu durumlardan biri mevcutsa ürünü teslim almayıp, almama sebebinizi kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakla belirtip, ürünü kargo yetkilisine teslim ediniz. Aksi halde ürünü eksiksiz aldığınız kabul edilir, geri verme ürün değiştirme ve para iadesi yapılmaz.

Kargo yetkilisinin vermiş olduğunuz adreste sizi bulamaması halinde siparişiniz size en yakın kargo firması şubesine gidecektir. 3 gün içersinde kargo yetkilileri size telefonla ulaşmaya çalışacaktır.

Siparişlerde Kargo ücreti alıcıya aittir. Siparişiniz 150 YTL yi geçmesi halinde Kargo ücreti satıcı tarafından karşışılanmaktadır. Eğer ürün sizin tarafınızdan iade edilmek istenirse kargo ücretleri müşteri tarafından ödenecektir. Para iadesi durumunda da tarafımızdan sağlanan kargo ücreti, geri verilecek tutardan kesilecektir.

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade edebilirsiniz. Bu durumda ürünü, ürüne ait faturayı ve iade dilekçesini firmamıza ulaştırmanız gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünün ticari vasıflarını kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürünün iadesinde bir engel olmadığı servisimizce onaylandıktan sonra ürün bedeli 1-3 hafta içerisinde banka hesabınıza geri yatırılacaktır. Bu işlem sırasındaki kargo hizmetleri müşteriye aittir. Ambalajı açılmış, tahrip edilmiş, kullanılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.

Orkide Shop sitesinden alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.