TESLİMAT BİLGİSİ

SİPARİŞİM NE ZAMAN ELİME ULAŞIR ?

Orkide Shop siz sayın müşterilerinin güvenliğine çok büyük önem verdiği için , öncelikle siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirir. Bu kontrol işleminin arkasından müşteri hizmetleri yetkiliniz size siparişinizin onaylandığına dair telefonla bilgi verir. Ayrıca sistemimize üye olduğunuz taktirde kullanıcı panelinizden anlık siparişinizi takip edebilirsiniz. Tüm bu işlemlerin ardından İstanbul içindeki siparişleriniz en geç 2 saatte, İstanbul dışı siparişleriniz ise en geç 3 iş günü içerisinde kargo şirketi ile ulaştırılır.

ADRES BİLGİLERİ

Siparişinizin size en kısa sürede ulaştırılabilmesi ve teslimatta problem yaşanmaması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olan en açık şekilde yazınız.

Kargo ile Yapılan Teslimatlar (Türkiye Geneli)

• Kargo ile normal şartlar altında 1-3 iş günü arasında teslimat yapılmaktadır.
• Saat 16:00 ya kadar ödemesi yapılan siparişler aynı gün, saat 16:00 dan sonra ödemesi yapılan siparişler ertesi gün kargo edilir.
• Kargo ücretleri Türkiye genelinde 3-7 YTL arasındadır.

Kurye ile Yapılan Teslimatlar (İstanbul İçi)

• Saat 20:00 ye kadar verilen siparişler teyit edildikten sonra aynı gün teslim edilebilmektedir.
• Kurye ile teslimatlarda (İstanbul içi) 2-4 saat içinde teslimat yapılabilmektedir.
• Kurye ücretleri ilçelere göre değişmekte olup 8-30 YTL arasındadır.
• Kurye ile ulaştırılan siparişlerde nakit ödeme yapabilirsiniz.

Ups Kargo ile Yapılan Teslimatlar (Türkiye Geneli)

• UPS Kargo ile normal şartlar altında 1-3 iş günü arasında teslimat yapılmaktadır.
• Saat 16:00 ya kadar telefonla teyit edilen siparişler aynı gün, saat 16:00 dan sonra teyit edilen siparişler ertesi gün kargo edilir.
• Kargo ücretleri Türkiye genelinde 8-15 YTL arasındadır.
• UPS Kargo ile ulaştırılan siparişlerde nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Tüm Şiparişlerde:

• Paketler içeriği anlaşılmayacak şekilde gizli ve kapalı kolide gönderilmektedir.
• Ürün teslimatı sadece alıcıya veya alıcının belirttiği diğer bir kişiye yapılmaktadır.
• Ulaşım ücreti alıcıya aittir. 150 YTL üzeri siparişlerde ulaşım ücreti Orkide Shop tarafından karşılanır.
• Siparişleri ister adresinize isterseniz size en yakın kargo şubesine isteyebilirsiniz.
• Gönderinin doğru kişiye ve zamanında teslim edilebilmesi için teslimat yeri ve telefon numarasını doğru şekilde verdiğinizden emin olun.
• Kurye ve UPS ile istenen siparişler telefonla teyit edilerek gönderilmektedir.

Önceki siparişlerinizi ve mevcut siparişlerinizin durumlarını sipariş takip kısmından görebilirsiniz.